日前消费者陈先生（化姓）向媒体反映其1月26日在杭州万象城的古驰GUCCI店购买了一双价值8500元的老爹鞋，后才穿一周即出现开胶现象。随后他将鞋子带到店里，却被告知鞋子是手工缝线，开胶属于正常现象。

  陈先生认为作为一家知名品牌店，这么贵的鞋子，质量肯定没线元购买了鞋子存放在鞋柜直至过年才开始穿，但这双鞋子在穿了一周后就出现了鞋头部分开胶的问题。随后其找到店里寻求解决，却被告知鞋子是手工缝线，开胶属于正常现象。

  在陈先生向相关媒体说明情况后，GUCCI店员表示，陈先生购买的鞋子需要寄往上海总部进行免费维修，这在大多数情况下要四到五周的时间，如果加急的话也需要三周时间。

  并且该店员还解释道：“我们的老爹鞋前面多多少少会有脱胶的情况，很多客人对鞋头脱开这样的一个问题比较在意，我们会帮助客人粘合。但实际上，这并不是质量上的问题，而是一种工艺，采用的是手工缝线，而不是使用胶水固定。”

  对于这款老爹鞋出现的质量上的问题，从GUCCI古驰官方旗舰店的评论区就可以注意到，陈先生的经历并非个例。

  杭州一家已经开业20多年的奢侈品维修店的师傅表示，这是正常现象。鞋子经过线缝牢固，不会轻易脱胶”。此外，鞋子开胶问题和穿着时间长短、接触水分等因素相关，维修店会选用环保胶进行粘合，以免损害皮革。如果只是轻微脱胶，我们一般不建议做修复，因为即便粘合了，也容易再次开裂。

  中国政策科学研究会特邀研究员、太琨律创始合伙人朱界平律师向记者表示，根据《消费者权益保护法》第二十四条的规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量发展要求的，消费者可以依据国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

  没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，能要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

  价格越高并不一定代表商品越好，重点是消费者购买奢侈品时的需求是什么。“是质量、潮流、品牌名气，还是工艺?诉求对了才对得起花的钱，才不会有落差。”