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【48812】送洗的鞋子拿回家发现开胶变形 离店后再回头找职责难判定

时间: 2024-05-28 12:15:24 |   作者: 产品中心

  (见习记者 王暖暖)家门口刚开了洗衣店,金先生就把穿了没几个月的潮牌鞋送去干洗。可拿回来的时分,却发现这双3000多元的鞋变形了,更难以想象的是一只开胶了。金先生认为是洗衣店把鞋洗坏了,但胶州市洁洗亚洗衣却表明顾客现已把鞋子取走,之后再回来找,这到底是谁的职责就不好说了。

  3月初,金先生在家门口看到了洁洗亚洗衣的宣传单,“新店开业,优惠促销”的字眼招引了他。3月10日晚,金先生将需求清洁的衣服和鞋送去了洁洗亚洗衣店中,“我其时送去的时分,店长就在店里,她亲身收的我的衣服和鞋。”3月13日,金先生将清洁好的衣服和鞋取回,支付了500多元的费用,其间鞋的干洗费用就300元。

  金先生奉告信网,自己回家后预备将洗好的衣服和鞋放回原位,才发现鞋子现已洗变形了,其间一只鞋的边际呈现了开胶状况,“这双鞋是个潮牌,上一年12月才托人在外地买的,其时花了3000多元。”从鞋子变形的程度看,金先生置疑鞋是水洗而不是干洗的。

  3月14日,金先生拿着洗坏的鞋找到洁洗亚洗衣要说法,却被奉告不管是衣服和鞋,一经离店,概不担任。

  针对金先生反映的状况,信网致电了洁洗亚洗衣,担任这个的人说,店里从收取顾客的衣物,到洗完后取走,都有严厉的作业流程。并且在收件和取件时,两边都要进行仔细查看,避免这种胶葛产生。“这位顾客的鞋子,其时能收进来清洗,那就证明确实是没问题的。现已拿走的鞋,现在却说是咱们洗坏的,这有点勉强。假如他在店里查看了,呈现一些显着的反常问题当场就能处理,现在呈现这样一种状况,谁的职责,咱们谁也说不好。”

  对此,胶州市商场监督管理局的作业人员称,现在金先生现已针对此事情将洁洗亚洗衣店投诉了,提交了相关依据,案子也在查询中,但这归于消费胶葛,主张还是以洽谈为主,现已派专业技术人员别离致电了金先生和商家,听取了两边主张和诉求,将会在近期进行第一轮调停。

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