河北新闻网8月19日讯（见习记者孔德琳）近日，一位网友反映自己遭遇了“天价”维修费：其所购防盗门在超出保修期后出现一些明显的异常问题，售后工作人员上门维修时仅拧紧一个松动螺丝，居然向其收取费用30元。记者调查发现，很多消费者对于上门维修费“价从何来”并不了解。有关部门建议，消费者一方面应挑选出正规企业来提供的售后服务，另一方面应当事先沟通好具体的收费项目，避免纠纷。

  记者在石家庄某建材市场走访了几家品牌防盗门销售点。据售后人员介绍，防盗门保修期为一年，保修期间，售后将对防盗门使用中除人为破坏外出现的一切问题免费维修，超过保修期后，需按公司规定收取维修费用。据了解，各防盗门公司规定上门维修费30元至80元不等，在真实的操作中另据维修难度还有是不是更换配件确定具体价格。多名售后人员分析，该网友遭遇的“天价”维修费，很可能是由于防盗门超过保修期而产生的上门维修费用，并非因为拧紧螺丝产生的费用。

  石家庄市物价局以及石家庄市消费者协会工作人员均表示，目前，政府定价、政府指导价的范围很小，除此之外均通过市场调节定价，如维修费等。商家自定较高维修收费标准的行为并不会违反法律，但在服务过程中存在违约可能。

  物价部门建议，在日常生活中涉及服务类收费时，消费者最好事先沟通好价格，若发生纠纷可以向消协投诉解决。

  石家庄市消协刘姓工作人员提醒，消费的人在选择维修服务时，应挑选出正规企业来提供的有明码标价的售后服务。

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